إيه اللي بيحصل في العطل ده؟
العرض قد يكون سببه إعداد أو مصدر خارجي أو ظروف استخدام، وقد يرتبط بجزء داخلي يحتاج قياسًا متخصصًا. وصف وقت ظهور المشكلة وهل تحدث على كل المصادر أو البرامج يساعد في الوصول للسبب من غير تخمين.
لو الصوت انقطع تمامًا بدل التشويش أو التقطيع، راجع حالة توجد صورة ولا يوجد صوت لأنها تصف فقد الصوت بالكامل.
أسباب محتملة للمشكلة
السبب الفعلي يختلف حسب رقم الموديل وطريقة التوصيل أو الاستخدام؛ لذلك لا نحدد قطعة بعينها من وصف واحد.
- قد تكون الإشارة أو الكابل أو إعداد الصوت، أو سماعة خارجية، أو خلل بمكبر الصوت الداخلي.
- إعداد المخرج أو صيغة الصوت أو المصدر قد لا تكون مناسبة.
- الكابل أو الجهاز الخارجي قد يكون سبب المشكلة.
- المنفذ أو السماعات أو دائرة الصوت قد تحتاج فحصًا.
فحوصات بسيطة وآمنة قبل طلب الصيانة
- اختبر سماعات التلفزيون وحدها، وجرّب قناة أو تطبيقًا ومدخلًا مختلفًا.
- اختبر قناة أو تطبيقًا ومصدرًا مختلفًا.
- راجع إعدادات الصوت والمدخل المختار.
- جرّب كابلًا معروفًا بأنه يعمل من غير ضغط على المنافذ.
إمتى العطل يحتاج فني؟
استمرار التشويش من السماعات الداخلية على كل المصادر يحتاج فحص مسار الصوت.
ولو التشويش موجود فقط مع جهاز خارجي، راجع أيضًا مدخل HDMI لا يعمل أو تظهر رسالة لا توجد إشارة للتأكد من المدخل والكابل والمصدر قبل توجيه الفحص للسماعات أو الدوائر الداخلية.
المشكلة لسه موجودة؟
لو الفحوصات الخارجية ما حلتش المشكلة، اطلب فحصًا منظمًا بدل فتح الجهاز أو تجربة مكونات داخلية.
إزاي تقلل فرصة تكرار العطل؟
- أدخل الكابلات وأخرجها والشاشة والأجهزة مطفأة.
- لا تعلق وزن الكابل على منفذ HDMI أو USB.
- استخدم كابلات سليمة ومتوافقة مع المصدر.
الشرح مخصص للأعراض العامة في شاشات وتليفزيونات توشيبا. قد تختلف القوائم والبرامج والأكواد حسب رقم الموديل؛ دليل الموديل هو المرجع النهائي، وأعمال الكهرباء والمكونات الداخلية لفني مؤهل.