حدد الجهاز
ثلاجة، غسالة، بوتاجاز، سخان، تكييف أو شفاط.

خدمة مستقلة لأجهزة توشيبا المنزلية
لو جهاز توشيبا عندك فيه مشكلة، ابدأ بتحديد نوع الجهاز ووصف العرض كما يظهر أمامك. فريق الخدمة يستقبل طلبك على الخط الساخن ويساعدك في تسجيل بيانات الجهاز قبل الفحص.
صفحة توشيبا الجديدة
بدل التنقل بين صفحات كثيرة، الصفحة دي بتخليك تختار جهازك بسرعة ثم تتواصل مباشرة لتسجيل طلب الفحص. الهدف هو تقليل الخطوات بين المشكلة وبين التواصل مع الخدمة.
اختَر جهازك
اضغط على جهازك للاتصال مباشرة، واذكر نوع الجهاز والعرض الذي تلاحظه.
مشكلات التبريد، التشغيل، الثلج أو المياه.
اتصل لطلب الفحص ←التشغيل، العصر، السحب والصرف أو الضوضاء.
اتصل لطلب الفحص ←الإشعال، الشعلة، الفرن أو الشواية.
اتصل لطلب الفحص ←التشغيل، التسخين أو ثبات درجة الحرارة.
اتصل لطلب الفحص ←التبريد، التسريب، المراوح أو الوحدة الخارجية.
اتصل لطلب الفحص ←
ضعف السحب، الصوت أو توقف التشغيل.
اتصل لطلب الفحص ←قول لنا نوع جهاز توشيبا والعرض الظاهر، ولو رقم الموديل متاح خليه قريب منك وقت الاتصال.
قبل المكالمة
ثلاجة، غسالة، بوتاجاز، سخان، تكييف أو شفاط.
اذكر ما تلاحظه فعلًا، مثل لا يعمل، لا يبرد، صوت مرتفع أو تسريب.
رقم الموديل ليس شرطًا لبدء الطلب، لكنه يساعد في تحديد الجهاز بدقة أكبر.
رائحة غاز أو احتراق، شرر، سخونة غير طبيعية أو تسريب مياه قرب الكهرباء تستلزم إيقاف الاستخدام وعدم فك الجهاز، ثم طلب فحص متخصص.