إيه اللي بيحصل في العطل ده؟
مشكلة «يوجد صوت ولا توجد صورة» في شاشة LG سمارت LED / QNED / NanoCell / UHD لا يفضل التعامل معها بتغيير أجزاء بالتجربة. الملاحظة الدقيقة لما يحدث قبل العطل وبعده تساعد على توجيه الفحص للمسار الصحيح. في شاشات LG LED وQNED وNanoCell وUHD، التمييز بين عطل الإضاءة الخلفية وعطل الإشارة أو النظام يوفر تشخيصًا أدق.
إيه الملاحظة اللي تفرق في العطل ده؟
حدد مصدر الصوت ومرحلة ظهوره: بداية التشغيل، السرعة العالية، المروحة، الموتور أو أثناء توقف الجهاز.
علامة عملية مرتبطة بالعرض ده
لا تتعامل مع «يوجد صوت ولا توجد صورة» كاسم قطعة تالفة؛ اعتبره عرضًا وحدد الظروف التي يظهر فيها على شاشة LG سمارت LED / QNED / NanoCell / UHD.
معلومة تساعد في تشخيص المشكلة
في شاشة LG سمارت LED / QNED / NanoCell / UHD، ركز على مزود الطاقة، الإضاءة الخلفية، لوحة الصورة، اللوحة الرئيسية، المداخل، الشبكة ونظام webOS. بالنسبة لهذا العطل بالتحديد، سجل أي وظيفة من هذه المنظومة ما زالت تعمل طبيعيًا وأيها يتوقف مع ظهور «يوجد صوت ولا توجد صورة».
إزاي تفرق العطل ده عن الأعطال القريبة؟
قارن «يوجد صوت ولا توجد صورة» بالأعطال القريبة في نفس الجهاز. اختلاف التوقيت أو وجود كود أو صوت أو تسريب أو تغير في الحرارة يساعد على فصل العطل الحالي عن مشكلة أخرى تشبهه في الوصف.
أسباب محتملة للمشكلة
الاحتمالات التالية توجه الفحص لكنها لا تثبت سببًا بعينه قبل قياس الجهاز ومطابقة رقم الموديل.
- جسم غريب أو جزء متحرك يحتك أثناء التشغيل.
- مروحة أو موتور أو رولمان بدأ يصدر صوتًا أعلى من الطبيعي.
- اهتزاز بسبب تثبيت أو اتزان غير صحيح للجهاز.
- في شاشة LG سمارت LED / QNED / NanoCell / UHD، قد يتداخل أكثر من عنصر من مزود الطاقة، الإضاءة الخلفية، لوحة الصورة، اللوحة الرئيسية، المداخل، الشبكة ونظام webOS؛ لذلك لا يُستبدل جزء قبل القياس ومطابقة رقم الموديل.
فحوصات بسيطة وآمنة قبل طلب الصيانة
- جرب قائمة الشاشة الداخلية لتفصل عطل الإشارة عن عطل الصورة.
- افصل الأجهزة الخارجية واحدًا واحدًا.
- أعد تشغيل الراوتر والشاشة إذا كانت المشكلة اتصالًا فقط.
إمتى العطل يحتاج فني؟
إذا استمر «يوجد صوت ولا توجد صورة» بعد الفحوص الخارجية الآمنة أو عاد بنفس النمط، يحتاج شاشة LG سمارت LED / QNED / NanoCell / UHD فحصًا منظمًا لـمزود الطاقة، الإضاءة الخلفية، لوحة الصورة، اللوحة الرئيسية، المداخل، الشبكة ونظام webOS. الهدف هو قياس السبب الحقيقي بدل تغيير أجزاء بالتجربة.
المشكلة لسه موجودة؟
سجل رقم موديل LG، وصف المشكلة وأي كود أو تنبيه ظاهر قبل طلب الفحص.
إزاي تقلل فرصة تكرار العطل؟
وفر تهوية خلف الشاشة واستخدم مصدر كهرباء مستقرًا.
الشرح مخصص للعرض «يوجد صوت ولا توجد صورة» في شاشة LG سمارت LED / QNED / NanoCell / UHD. التفاصيل والأكواد قد تختلف حسب رقم الموديل؛ دليل LG الخاص بالموديل هو المرجع النهائي، وأي فحص لدوائر التبريد أو الجهد العالي أو القدرة أو الغاز يترك لفني مؤهل.