دليل الأعطال حسب الجهاز
دليل أعطال أجهزة سامسونج
اختر جهاز سامسونج للوصول إلى الأعطال الأكثر شيوعًا وصفحات شرح مستقلة. الحصر الحالي يضم 24 نوع جهاز و573 عطلًا وعرضًا بمصطلحات واضحة ومتداولة للمستخدم، مع مراعاة اختلاف الموديلات والأكواد.
سامسونجالأجهزة
اختار جهاز سامسونج
شرح سريع
أعطال سامسونج حسب نوع الجهاز
كل جهاز له دليل كامل، وتحت كل عطل صفحة مستقلة تشرح ما تلاحظه، الاحتمالات، الفحوص الآمنة ومتى تحتاج فنيًا.
دليل تفصيلي
أعطال ثلاجة سامسونج فريزر فوق
في تصميم الفريزر العلوي، راقب انتقال الهواء البارد من الجزء العلوي إلى حجرة الثلاجة؛ ضعف المسار أو تراكم الثلج قد يظهر كتفاوت واضح بين الجزأين.
ثلاجة سامسونج فريزر فوق لا تعمل نهائيًا
ثلاجة سامسونج فريزر فوق تعمل ولكن لا تبرد
الفريزر يجمد لكن جزء الثلاجة لا يبرد جيدًا في ثلاجة سامسونج فريزر فوق
ثلاجة سامسونج فريزر فوق تبرد زيادة والطعام يتجمد
دليل تفصيلي
أعطال ثلاجة سامسونج فريزر تحت
في تصميم الفريزر السفلي، فرّق بين ضعف تبريد حجرة الثلاجة وضعف تجميد الأدراج السفلية، وراقب أي ثلج خلف الأدراج يعيق حركة الهواء.
ثلاجة سامسونج فريزر تحت لا تعمل نهائيًا
ثلاجة سامسونج فريزر تحت تعمل ولكن لا تبرد
الفريزر يجمد لكن جزء الثلاجة لا يبرد جيدًا في ثلاجة سامسونج فريزر تحت
ثلاجة سامسونج فريزر تحت تبرد زيادة والطعام يتجمد
دليل تفصيلي
أعطال ثلاجة سامسونج سايد باي سايد
في Side-by-Side وBespoke AI، وجود موزع مياه وصانع ثلج ووظائف ذكية يضيف مسارات عطل مستقلة؛ حدد هل المشكلة في التبريد الأساسي أم الملحقات.
ثلاجة سامسونج سايد باي سايد لا تعمل نهائيًا
ثلاجة سامسونج سايد باي سايد تعمل ولكن لا تبرد
الفريزر يجمد لكن جزء الثلاجة لا يبرد جيدًا في ثلاجة سامسونج سايد باي سايد
ثلاجة سامسونج سايد باي سايد تبرد زيادة والطعام يتجمد
دليل تفصيلي
أعطال ثلاجة سامسونج باب واحد
في جهاز الباب الواحد، ركز على استقرار درجة الحرارة وإحكام الباب وحالة الثلج داخل الحجرة لأن مساحة التبريد الواحدة تجعل أثر الخلل أوضح.
ثلاجة سامسونج باب واحد لا يعمل
التبريد أو التجميد ضعيف في ثلاجة سامسونج باب واحد
ثلاجة سامسونج باب واحد يعمل باستمرار ولا يفصل
ثلاجة سامسونج باب واحد يفصل ويعمل بسرعة
دليل تفصيلي
أعطال غسالة سامسونج أوتوماتيك باب أمامي
في الغسالة الأوتوماتيك ذات الباب الأمامي، حالة قفل الباب وصرف المياه واتزان الحلة عوامل أساسية قبل تفسير توقف البرنامج أو ضعف العصر.
غسالة سامسونج أوتوماتيك باب أمامي لا تعمل نهائيًا
غسالة سامسونج أوتوماتيك باب أمامي تعمل لكن البرنامج لا يبدأ
باب غسالة سامسونج أوتوماتيك باب أمامي لا يغلق أو لا يقفل
باب غسالة سامسونج أوتوماتيك باب أمامي لا يفتح بعد انتهاء البرنامج
دليل تفصيلي
أعطال غسالة سامسونج فوق أوتوماتيك
في الغسالة الفوق أوتوماتيك، لاحظ اتزان الحمل وقفل الغطاء وسلوك الحلة أثناء الغسيل والعصر لأن عدم الاتزان قد يوقف الدورة دون عطل دائم.
غسالة سامسونج فوق أوتوماتيك لا تعمل
غسالة سامسونج فوق أوتوماتيك تعمل لكن البرنامج لا يبدأ
غطاء غسالة سامسونج فوق أوتوماتيك لا يغلق أو لا يقفل
غسالة سامسونج فوق أوتوماتيك لا تسحب مياه
دليل تفصيلي
أعطال غسالة سامسونج غسيل وتجفيف
هذا الجهاز يجمع الغسيل والتجفيف؛ لذلك حدد هل المشكلة تظهر في الغسيل فقط أم عند الانتقال للتجفيف لتضييق نطاق الفحص.
غسالة سامسونج غسيل وتجفيف لا تعمل نهائيًا
غسالة سامسونج غسيل وتجفيف تعمل لكن البرنامج لا يبدأ
باب غسالة سامسونج غسيل وتجفيف لا يغلق أو لا يقفل
باب غسالة سامسونج غسيل وتجفيف لا يفتح بعد انتهاء البرنامج
دليل تفصيلي
أعطال مجفف ملابس سامسونج
في المجفف، فرق كبير بين الحلة التي لا تدور وبين دوران طبيعي مع ضعف التجفيف؛ حالة الفلتر وتدفق الهواء من أول ما يُراجع.
مجفف ملابس سامسونج لا يعمل
مجفف ملابس سامسونج يعمل لكن الحلة لا تدور
مجفف ملابس سامسونج يعمل ولكن لا يسخن
الملابس تظل مبللة بعد انتهاء الدورة في مجفف ملابس سامسونج
دليل تفصيلي
أعطال وحدة غسيل وتجفيف سامسونج فوق بعض
Laundry Hub يربط وحدتين بلوحة تحكم واحدة؛ حدد أي جزء يتأثر وهل الخلل محصور في الغسالة أو المجفف أو التحكم المشترك.
وحدة غسيل وتجفيف سامسونج فوق بعض لا تعمل
الغسالة أو المجفف لا يبدأان من لوحة التحكم المركزية في وحدة غسيل وتجفيف سامسونج فوق بعض
لوحة Easy Reach لا تستجيب في وحدة غسيل وتجفيف سامسونج فوق بعض
الغسالة تعمل والمجفف لا يعمل في وحدة غسيل وتجفيف سامسونج فوق بعض
دليل تفصيلي
أعطال غسالة أطباق سامسونج
في غسالة الأطباق، سجل هل المشكلة في دخول المياه أو الرش أو التسخين أو الصرف؛ كل مرحلة لها مؤشرات مختلفة.
غسالة أطباق سامسونج لا تعمل
غسالة أطباق سامسونج تعمل لكن البرنامج لا يبدأ
باب غسالة الأطباق لا يغلق أو لا يقفل في غسالة أطباق سامسونج
غسالة أطباق سامسونج لا تسحب مياه
دليل تفصيلي
أعطال ميكروويف سامسونج عادي
في الميكروويف السولو، وجود إضاءة وشاشة لا يعني أن دائرة التسخين تعمل؛ لا تفتح الجهاز لأن دائرة الجهد العالي خطرة حتى بعد الفصل.
ميكروويف سامسونج عادي لا يعمل
الشاشة تعمل لكن الميكروويف لا يبدأ في ميكروويف سامسونج عادي
ميكروويف سامسونج عادي يعمل ولكن لا يسخن الطعام
التسخين ضعيف في ميكروويف سامسونج عادي
دليل تفصيلي
أعطال ميكروويف سامسونج بشواية
في موديل Grill، اختبر ذهنيًا الوظيفة المتأثرة: لو الميكروويف يسخن والشواية لا تعمل فمسار الفحص يختلف عن غياب التسخين بالكامل.
ميكروويف سامسونج بشواية لا يعمل
ميكروويف سامسونج بشواية يعمل ولكن لا يسخن
الشواية لا تسخن في ميكروويف سامسونج بشواية
ميكروويف سامسونج بشواية يسخن والشواية لا تعمل
دليل تفصيلي
أعطال فرن سامسونج بلت إن كهرباء
في الفرن الكهربائي، قارن التسخين من أعلى وأسفل وعمل المروحة وقراءة الحرارة؛ عدم تساوي النضج قد لا يعني عطل السخان نفسه.
فرن سامسونج بلت إن كهرباء لا يعمل
فرن سامسونج بلت إن كهرباء يعمل ولكن لا يسخن
السخان العلوي لا يعمل في فرن سامسونج بلت إن كهرباء
السخان السفلي لا يعمل في فرن سامسونج بلت إن كهرباء
دليل تفصيلي
أعطال مسطح سامسونج غاز
في مسطح الغاز، أي رائحة غاز أو لهب غير طبيعي تستلزم إيقاف الاستخدام فورًا؛ لا تفك محابس أو خطوط الغاز بنفسك.
مسطح سامسونج غاز لا يعمل
عين واحدة لا تشتعل في مسطح سامسونج غاز
توجد شرارة والعين لا تشتعل في مسطح سامسونج غاز
الإشعال الذاتي لا يعمل في مسطح سامسونج غاز
دليل تفصيلي
أعطال مسطح سامسونج كهرباء / اندكشن
في الحث الكهربائي، نوع الإناء وقفل اللوحة ودرجة حرارة الإلكترونيات قد تمنع التسخين رغم أن الشاشة تعمل.
مسطح سامسونج كهرباء / اندكشن لا يعمل
لوحة اللمس لا تستجيب في مسطح سامسونج كهرباء / اندكشن
مسطح سامسونج كهرباء / اندكشن مقفول ولا يستجيب للأوامر
عين واحدة لا تعمل في مسطح سامسونج كهرباء / اندكشن
دليل تفصيلي
أعطال شفاط مطبخ سامسونج
في الشفاط، ضعف السحب قد يكون من فلتر أو مجرى هواء قبل أن يكون من الموتور، لذلك راقب فرق الصوت وتدفق الهواء بين السرعات.
شفاط مطبخ سامسونج لا يعمل
الموتور لا يعمل في شفاط مطبخ سامسونج
شفاط مطبخ سامسونج يعمل لكن السحب ضعيف
سرعة واحدة فقط تعمل في شفاط مطبخ سامسونج
دليل تفصيلي
أعطال تكييف سامسونج سبليت
في تكييف WindFree، حدد هل المشكلة في قدرة التبريد الأساسية أم توزيع الهواء أو وظيفة WindFree أو الاتصال الذكي.
تكييف سامسونج سبليت لا يعمل
تكييف سامسونج سبليت يعمل ولكن لا يبرد
التبريد ضعيف في تكييف سامسونج سبليت
تكييف سامسونج سبليت يعمل باستمرار ولا يفصل
دليل تفصيلي
أعطال منقي هواء سامسونج
في منقي الهواء، ثبات مؤشر جودة الهواء لا يعني دائمًا تلف الحساس؛ راقب مكان الجهاز ونظافة الفلاتر وتدفق الهواء.
منقي هواء سامسونج لا يعمل
المروحة لا تدور في منقي هواء سامسونج
تدفق الهواء ضعيف في منقي هواء سامسونج
منقي هواء سامسونج يعمل ولكن جودة الهواء لا تتحسن
دليل تفصيلي
أعطال مكنسة سامسونج عادية بسلك
في المكنسة التقليدية، انسداد الخرطوم أو الفلتر قد يعطي نفس إحساس ضعف الموتور؛ افصل الكهرباء قبل فحص مجرى الهواء.
مكنسة سامسونج عادية بسلك لا تعمل
مكنسة سامسونج عادية بسلك تعمل ثم تفصل بعد دقائق
قوة الشفط ضعيفة في مكنسة سامسونج عادية بسلك
الشفط ينخفض أثناء الاستخدام في مكنسة سامسونج عادية بسلك
دليل تفصيلي
أعطال مكنسة سامسونج لاسلكية
في Bespoke Jet، افصل بين مشكلة البطارية والشحن وبين ضعف الشفط أو الفرشاة؛ قاعدة Clean Station لها أعطال مستقلة عن جسم المكنسة.
مكنسة سامسونج لاسلكية لا تعمل
مكنسة سامسونج لاسلكية لا تشحن
البطارية لا تكمل وقت التشغيل المعتاد في مكنسة سامسونج لاسلكية
البطارية لا تمسك الشحن في مكنسة سامسونج لاسلكية
دليل تفصيلي
أعطال مكنسة سامسونج روبوت
في Jet Bot، سلوك الملاحة والخريطة والحساسات مهم بقدر الشفط؛ نظف الحساسات والفرش قبل افتراض خلل إلكتروني.
مكنسة سامسونج روبوت الروبوت لا تعمل
مكنسة سامسونج روبوت لا يشحن
مكنسة سامسونج روبوت لا يعود إلى قاعدة الشحن
البطارية تفرغ بسرعة في مكنسة سامسونج روبوت
دليل تفصيلي
أعطال فلتر / منقي مياه سامسونج
في منقي المياه، أي تسريب يُعالج أولًا بإغلاق مصدر المياه والكهرباء إن وجدت؛ لا تترك الجهاز يعمل مع بلل قرب الدوائر.
فلتر / منقي مياه سامسونج لا يعمل
لا تخرج مياه من الجهاز في فلتر / منقي مياه سامسونج
تدفق المياه ضعيف في فلتر / منقي مياه سامسونج
المياه لها طعم أو رائحة غير طبيعية في فلتر / منقي مياه سامسونج
دليل تفصيلي
أعطال دولاب سامسونج للعناية بالملابس
في AirDresser، حدد هل الخلل في البخار أم التجفيف أم الخزانات؛ كل وظيفة تعتمد على مسار مختلف للمياه والهواء.
دولاب سامسونج للعناية بالملابس لا يعمل
دولاب سامسونج للعناية بالملابس يعمل لكن الدورة لا تبدأ
الباب لا يغلق أو الجهاز لا يبدأ بعد غلقه في دولاب سامسونج للعناية بالملابس
البخار لا يخرج في دولاب سامسونج للعناية بالملابس
دليل تفصيلي
أعطال شاشة سامسونج سمارت
في التلفزيون الذكي، فرّق بين عطل الصورة/الصوت وبين مشكلة النظام أو الشبكة؛ إعادة ضبط الإعدادات لا تعالج عطلًا كهربائيًا داخليًا.
شاشة سامسونج سمارت لا تعمل
لمبة الاستعداد موجودة والشاشة لا تفتح في شاشة سامسونج سمارت
شاشة سامسونج سمارت تفتح ثم تفصل
شاشة سامسونج سمارت تعيد التشغيل وحدها
السلامة أولًا
متى توقف الجهاز فورًا؟
أوقف الجهاز عند رائحة غاز أو احتراق، شرر، فصل قاطع متكرر، تسريب يصل للكهرباء، سخونة بطارية غير طبيعية أو صوت احتكاك قوي. لا تفتح دوائر التبريد أو الغاز أو الجهد العالي أو لوحات القدرة بنفسك.
